保证相对近的取货距离。老骑手还会建议我，多关注周边订单量比较多的小区，把单元楼的地址全都背熟，记住路线怎么走，毕竟系统的地图不是那么好用。 我也是送外卖之后才发现，外卖系统里的地图、导航一点也不准。今天的RTK技术（注：一种实时动态定位技术），已经能精准地落在一个桌面的面积上了，但外卖系统里的地图，定位不同的两栋楼，能出现几十米 ...

今年35岁的聋哑女骑手停停，已经在广州送了3年多外卖。 外卖不仅是体力和速度的比拼，也是人与人沟通的服务行业。无法聆听顾客的声音、无法独自出声对话，对外卖员这样一份需要在限定时间内，完成与用户沟通及配送的工作，一个聋哑女外 ...

卖骑手们为了时间与接单数背后的奖惩机制踩着车轮前进时，外卖骑手这一职业已然从个体意识觉醒的选择变形成被动个体化的呈现。 更进一步说，只要迈入了超级流动的外卖系统中，骑手们身处的新职业结构便时刻面临着不确定性的风险与平台权力的高度控制，从而展现出求情与妥协的被动个体语境。2020年9月，《人物》发表了一则轰动全网的深度报道 ...

超时了。 说这句话的人，是几天前，到访“骑手日记”的饿了么专送骑手小哥哥。几天前，他在浏览器上刷到了一个搜狐的帖子，这份《骑手日记》知道外卖系统的傲慢与偏见。 他说他，看到文中提及“陌生人肖像计划”中，有人写了骑手日记系列。“就去搜了下公众号，果然被我找到了。” 他说，他终于把70多篇骑手日记，都补完了。发现了 ...

越来越严苛，骑手的速度越来越快，整个外卖产业便陷入了难以逃脱的“负循环”。也正因此，外卖产业会被冠以“过渡劳动”的意涵，源源不断地有人加入，也源源不断地有人离开。如今的外卖系统更像是一个“技术奇点”，把所有参与其中的人带向一个未知的未来。 提上日程的算法伦理 《又是充满希望的一天》剧照 在智能技术如此“脱缰”的今天，我们确实有必要呼吁对于 ...

骑自行车进小区“摆渡”送餐，根本不符合现实场景，餐怎么拿？放在自行车筐里会不会洒？车筐也无法同时放下多份餐。“骑码进门”APP等于让骑手在已有的外卖系统之外，又多了一层监管系统，与其说是规范骑手行为，不如说是层层加码。 这些举措在安全上或许是有益的，但他们仍然区隔了外卖骑手和其他群体。外卖骑手仍然是作为空间里的另 ...

但是现在能够过万元的骑手占比只有3%左右，满哥等骑手也向《中国企业家》表示，做了骑手后发现单量远没有想象多。 来去之间，满哥兼职骑手的身份，虽使其与外卖系统保持了一定的“距离”，却也令他在无意中适应了系统的规训。他将骑手视为人生的一个过渡阶段，却在“上岸”后也没有完全抽身离开这个行业，而会在某个晚上、周末重新 ...

多手慢竞争激烈的作弊工具，根本上还是为了更轻松的配送、更高的单价。但它们破坏了市场的公平竞争秩序，让抢单市场变成一场恶性内卷，不仅侵害到众多骑手的权益，也会破坏外卖系统的资源分配平衡，造成外卖服务行业质量的整体下降。 从法律的角度看，制作、销售、使用外挂软件都属于违法犯罪行为，情节严重者将触犯刑法。特别是制作、销售外挂软件，涉嫌提供侵入、非法 ...

后，今年初刚回归。重新做骑手后，一切清零，他的骑手账号“还没有养大”。 “养号”，是骑手行业的“黑话”，指的是骑手必须不断通过高效接单、拒单，让外卖系统知道自己的送餐路线偏好，获得对自己更有利的系统派单路线。 小迎羡慕那些“把系统养得好的骑手”。“一个远单抢下来，同一个方向的顺路单能派上三四单，七八十元 ...

提高效率，一些经常去的小区，我每天回家都默背一阵具体楼号编排次序，提高送餐速度，基本上算是很熟练的骑手了。 但是，我尽全力去做这些工作，一天也只能是这些钱。 邢斌注册了多家外卖系统骑手，其中一家购入的装备 倒计时的声音像催命一样 在我作为教授、诗人身份和外界打交道的时候，我看到的社会是很和善的，但是当我作为外卖骑手，我看到的是另一个世界。 最 ...

的这段时间里，队长和骑手们就多次组织了烧烤或者K歌之内的团建活动。这对于骑手们来说是一种纾解。 另一个更有意思的系统是后勤系统，或许可以称之为“共享电池”系统。外卖骑手对于电动车的电池有着极大的需求量，通常自用的电动车电池根本满足不了工作需要，因此就出现了这样一个系统：他们在全城各处设下电池站，而外卖骑手们的电动车都改装 ...

」吗？ 图7：准备将外送订单送入上海老弄堂的外送员 ------------------------------------------------------------------------ 1 收录于王计兵，2023，《赶时间的人：一个外卖员的诗》。 2外送员在符合一定条件之后，美团外卖系统便会在其荣誉主页上自动点亮荣誉勋章。例如，外送员在获得五千单的五星好评之后，荣誉主页便会点亮名为「五星楷模」的荣誉勋章。在荣誉主页中，最令我们感到好奇的是 ...

新手，还没学会“和保安正确的处理方式”——他有时候会趁保安不注意骑车进去，如果保安看得紧，就在门口停车，自己走进去。 “这与骑手的性格和当时的情境有很大关系。但偶然性背后，又反映出外卖系统配送机制以及公共空间使用中，外卖骑手大多处于弱势的必然性。”孙萍分析下跪骑手当日的情形。 正在休息的暑期女大学生兼职骑手。 杨书源 摄 在孙萍这几年访谈的两百多位 ...

”。办理出入证明需要有残疾证，肢体残障的那位外卖员没有。今年，冯文学听说那名骑手已经离开北京，回老家去了。 05 我们都是外卖员的顾客 我们在中国，享受着全球范围内最发达和便利的外卖系统，有最廉价的配送团队：外卖业务人力成本低至约1美元（美国：5美元）；以及最短的配送时长：送餐速度平均每单仅需35分钟（美国：75分钟，俄罗斯：数小时 ...

6.9元；超过1000单的部分就是8元。最拼的时候，她每晚八九点才吃当天的第一顿饭，饿了就喝脉动，或者买一杯粥吸两口，她的生活被算法支配着。 而在算法管辖之外，依附外卖系统而生的跑楼大妈江湖，也有一套野生的秩序。每天午高峰，是阿姨们穿梭车流的时候。保安大超负责疏通门口马路，会劝上几句：往边上走两步，磕了碰了没有保险。“给面子的 ...

让他进门。直到邢斌刷脸进入小区，保安跟着他到自家楼下，看他上了楼，才相信他是业主，赞许他：你送外卖能在这儿买房，是个人物。 身心俱疲，但设计精密、反馈即时的外卖系统拥有强大的向心力，渐渐将邢斌卷挟进去。有时刚回到家躺下，一看有好单，他忍不住又起来去送。 直到大年初二，邢斌在阳台上抽烟，系统的提示音响了，抢到了一个不错的单。下意识地 ...

头晕、呼吸短促、喘不上气、胸闷、浑身无力、嗓子像被刀割、高烧39℃，所有的症状一起发作。有几个晚上，张涛已经开始思考遗书该怎么写。当地没有国内这般“发达”的外卖系统，张涛只能打电话给外面的朋友，帮他买泡面和零食。感觉自己快死了的时候，张涛也想过回国，但“感谢上天，幸好挺过来了”。病好之后，他还是想待在非洲，“年轻就得赚钱，没办法，这 ...

群体的分化。如何把内卷的力量转化为把大家从系统中解放出来的力量，值得每一位骑手思考。 “我们应聘过骑手，打过卧底电话，看了1907份判决，最后拼出了这部外卖平台进化史。” “外卖系统里不仅仅有算法，还藏匿了许许多多的公司，而这些公司错综复杂交汇而成的法律关系网络，正把骑手死死地捆住。当骑手跌入前方这个大坑的时候，其中任何一家公司，都不足以 ...

一倍。 实际上，12月7日，国务院联防联控机制综合组的疫情防控“新十条”一出，任丹便期待商场复工后能带来生意，不过，面对爆单的外卖，两个人却高兴不起来。 外卖系统里，不断有顾客催促的消息一条条蹦出来，“麻烦您快一点送。”“请问现在是没人接单吗？” 而即使有骑手接了单，却远远超过了额定的取单时间，奶茶整整齐齐得 ...

外包装破损，我还给顾客解释了下，她是个小朋友，说没事。 晚上回来后我emo了好一会儿。当你去做了这一行以后才能真正理解他们，人与人之间要为对方多考虑，站在对方角度去思考。 现在北京的外卖系统似乎也在逐渐恢复，18号早上我去送外卖的时候，问了一个全职外卖小哥，他说这两天单子价格降了。 我有辆自行车，前没有车筐，后没有座位。第一天的时候，我背了个背包，结果有个 ...