【财新网】近一段时间以来，多个家政平台连续被曝出爆雷，如以家政服务为主营的“管家帮” （参见财新我闻|金融一线观察022年9月1日《“管家帮”跑路风波 平台预收款管理成黑洞》）、专注母婴 ...

扶贫项目，为城市家政企业与贫困地区女性牵线搭桥，以就业来助力脱贫。但是，从家政女工的劳动状况看，她们的工作面临诸多挑战，有时连基本工资都得不到保障。 今年7月份，深圳市互联网家政平台“轻松到家”暴雷事件将家政业的“欠薪”痼疾再次曝光于众。实际上，家政业一直都存在欠薪问题，随着市场规模的扩大，尤其是2015年家政业开始平台化后，欠薪的频率和涉及的人数都在不断增加 ...

阿姨，成功加微信或者开单会有提成。” 小晋介绍，她入职的这家公司名叫陕西城瑜家政服务有限公司，老板每天会发给她100个电话号码，让她联系家政阿姨或客户，但对外需自称家政平台为58到家。 “我从7月8日干到8月10日，准备离职，却迟迟拿不到工资。”小晋说，她曾多次向老板王女士讨要工资，却被对方推脱。“我的底薪和提成一共1900元，到 ...

仍以中年女性为主，但近两年群体年轻化、高学历化趋势明显——2023年广州家政人员本科（含大专）及以上学历占比达37.4%，比2022年高出19.4个百分点。而据家政平台“阿姨来了”发布的《2022年家政阿姨年鉴》，2022年新入职家政员4.4%为30岁以下。 何以涌入？ 去年10月，23岁的竹子辞去了深圳一家公司的会计工作，加入了杭州一家家政初创 ...

龙头企业。全面落实公平竞争政策制度，激发民营员工制家政企业发展活力。 创新员工制家政服务发展模式。鼓励员工制家政企业通过研发创新，驱动家政服务细分与工种创新。支持员工制家政企业参与互助家政、平台家政等服务管理，发展“直播+家政”等新兴模式。 “强化保障措施”上，《指导意见》要求，加强组织领导。将推动家政服务业向员工制转型纳入促进家政服务业提质扩容部际联席会议重点任务，国家发 ...

工具、采取技术手段（如定位和平台投诉机制）监督。 社区居民在赣州市章贡区赣江街道办事处智慧社区体验中心参观、体验咨询家政服务等智慧服务（宋振平/摄） 雇主在互联网家政平台下单小时工、与家政服务人员进行视频面试；家政公司通过微信群组沟通订单、购买线上课程对家政服务人员进行培训；月嫂、家居整理师开直播、拍短视频展示技能、运营个人品牌 ...

部明确，将主要适用于线上接受互联网平台发布的配送、出行、运输、家政服务等工作任务，按照平台要求提供平台网约服务，通过劳动获取劳动报酬的劳动者。网约车司机、外卖员、平台家政服务人员等均在保障范围。 人社部相关负责人指出，之所以出台上述文件，是为企业用工提供指导和服务，有助于引导平台企业及其用工合作企业参考指引指南健全用工管理制度，改进管理方式方法，逐步 ...

高潮’。”上海某家政公司负责人王女士告诉记者，今年依旧出现了这种情况。 “十万火急，马上要人！”“急急急！”“尽快上岗！”……春节刚过，元宵未至，在沪上家政平台交流群内，比以往更加热闹。 “需要做家务的阿姨，主要烧饭、需要烧饭擅长的阿姨，不需要带孩子，日常要打扫400多平方米房子的卫生，工资8000元/月，做六休一，年龄不超过50……” ...

中国农业大学人文与发展学院副教授梁萌曾提出一个有趣的问题：送餐明明属于服务业，服务业向来以女性从业者居多，为什么转移到网络平台上反而成了男性主导的行业？她对比外卖平台和家政平台后发现，两个平台都有理想的劳动者，平台通过不同的劳动报酬机制、运营规则等吸引到想吸引来的人。 外卖平台强调竞争，类似升级打怪的骑手晋升机制更符合年轻男性的口味；而 ...

多，像阿芳这样四五十岁的女性成为了家政阿姨的主力。根据《2021年中国互联网家政服务行业报告》，全国家政行业从业人员从2017年的2623万增长至2020年的3275万。互联网家政平台在订单来源和数量方面，与传统家政公司相比，有着明显的优势。阿芳她们一般挂靠在家政中介平台上，通过培训，取得早教证、育儿证的证书，每介绍成功一单，平台抽取20%左右的佣金，算下来，一个 ...

诉案件超过1500宗，欠款金额超过6000万元，以欠家政工的工资为主；"轻松到家"欠款金额高达上亿元，涉及的家政工高达5000人 （来源）。此外，很多家政工尚未到法院起诉，已知的家政平台的欠薪金额不过是冰山一角。而即使工人前往法院起诉，家政平台也会通过故意缺席开庭、转移财产、公司换壳等等手段来逃避赔偿。家政行业从业人员大多为外出务工的农村妇女，在缺少法律援助和 ...

机务维修人员难以承担排故或者重大维修工作，只能维修骨干人员去做，这部分人疲劳愈发加剧，容易进入多干、多错、多罚的怪圈，骨干维修人员觉得“身心俱疲”。 今年以来，多个家政平台爆雷。根据财新报道，爆雷原因不仅是因为疫情冲击，还有平台以消钱补贴的方式盲目扩张、负责人卷款跑路。许多家政工遭遇欠薪，全国到处都有诉讼，但是难以追回工资，原因包括被告不出庭、申请强制执行 ...

提高，以及社交媒体在工人组织中重要性的增长。文章也同时指出了现阶段工人运动所面临的组织不够完善、局限于网络等问题，并批评了政府在保护劳工权益上的不作为。阅读原文 随着近些年多家家政平台暴雷，家政平台无序扩张引来的种种后果确是由最基层的家政工来承担。被夹在现有的家庭/劳动分工之间，不具有法律意义上的“劳动者”身份让家政工维权之路艰难，而家政平台刻意 ...

万名新就业形态人员被纳入职业伤害保障范围，支付职业伤害保障待遇共计4.9亿元。职业伤害保障具有社保的普惠性特征，未来有望覆盖更多行业企业和蓝领职业，如货车司机、网络主播、网约家政、平台零工等。 中国新就业形态研究中心主任张成刚表示，新业态、新就业模式，为蓝领群体带来了新的发展机会，尤其是以外卖员为代表的新就业形态加速了蓝领群体内部的职业流动和发展。他认为，新 ...

的很多都存在陷阱。“等中介带你过去之后，地理位置偏不说，若做不满要求的固定时间则不发工资”。 一位做家政的朋友告诉我，他们同事之间也经常在58同城、赶集网这样一些泛中介平台找家政服务的工作。但是，这些平台充斥着大量的招聘虚假信息，例如本以为是企业或者甲方直招，结果实地面试后中介公司却要收取押金和服务费，还有招聘信息与实际信息不相符，更有遇到空壳公司被骗的 ...

方案》，提出吸纳大学生到家政行业就业、创业，鼓励家政企业、家政培训机构开展校园招聘。但仍有人认为，大学生做家政就是“费那么大劲上学，转头给有钱人当保姆”，是“大材小用”。 对此，家政服务平台“58到家”业务负责人罗建向财新表示，家政的概念不能仅停留在保姆，市场需求是多元化、个性化、高端化的，比如育儿嫂、收纳师等。“毕业生去做早教，工作早九晚 ...

供职的公司做4小时清洁，还接下了给一户人家烧饭、接送孩子的工作。一个月下来月薪过万。 最终，吴倩芳没能帮母亲找到合适的工作。 7月上旬，吴倩芳的母亲经同行介绍，在家政服务平台找到了一份在武汉月薪6000元的住家保姆工作。母亲对于降薪没有太大怨怼，但吴倩芳却为母亲感到不忿，觉得这一行“年龄歧视好严重”。 帮母亲找工作的过程中，孩子发现，暗处藏着诸多 ...

高学历和年轻化趋势，其中，21岁至40岁从业者占比同比提升3.5个百分点，本科及以上高校毕业生人数是2023年的4.2倍。 58到家高级副总裁李子健对财新表示，整体来看，在58平台上，从事家政行业的本科生仅占个位数百分比，但增速较快。当前，家政行业的主流从业者仍是初中学历。 “其实，高学历的人才进入家政行业，不一定非要上户去做保洁保姆，很多家政专业的高校毕业生可以 ...

行业用工更年轻化，40+农村妇女不占优势；三是40+的生活经验和技能成为干好家政的优势；四是家政收入更高，稳定性更好，适合长期发展。 “一老一小”仍为家政主要服务对象 平台数据显示，家政阿姨服务的核心人群依旧是“一老一小”。2023年养老护理员订单占比相较去年增长4.1%，育儿嫂订单占比相较去年增长2.1%，未来，围绕孩子和老人的看护服务还将持续保持高热度。 同时 ...

环境消杀。配备宿舍管理员，将防疫措施落实到岗、责任到人。提倡员工“点对点”上下班，尽量减少不必要社交活动，自觉做到不聚会、不串门、不扎堆。 平台企业对服务商负监管责任。提供家政服务的平台企业，对自营家政服务员按上述要求进行管理，同时加强对入驻平台的服务商的监管，履行提示及告知义务。 ...